我是学校的后勤主任。在学校教育中，后勤怎样不拖办学“后”腿，对我是一门大学问。

如果说，学校后勤管理是一条“服务线”，我总觉得自己都有责任去思考：这条线能抛多远？我们如何才能在后勤服务中，落地学校的教育价值观？

我所在的学校有这样一条教育价值观——每一位教师都是珍贵的存在；每一位学生都是美丽的不同；每一位家长都是重要的链接。

对此，我的理解是，后勤管理的服务线应该抛向三个目的地：离儿童最近的地方；被师生所向往的地方；做一支有文化有情怀的队伍。

有这么一则笑话：“服务对象想上天，我们的第一反应就是查询最近的卫星发射基地在哪里。”

这其实是在回答“什么是服务”。一个优秀的服务者总是对任何事情都不推辞，要想尽一切办法令其成为可能。

后勤服务要有立场。根本上，我们面对的是孩子，做任何事情，我们都要站在儿童立场去思考、解决问题。

近两年来，学校后勤不厌其烦地做着一些改变，都是不大校园里的那些角角落落，变成可以给孩子们施展、绽放的空间。比如戏剧彩虹桥、室外象棋，以及针对数学学科的瑞德银行、瑞德超市，针对英语学科的英语芝麻街......

特别提一下音乐钢琴厅，它开设在我办公室前，下课时就能听到悠扬的钢琴和不悠扬的钢琴，分别来自会弹的孩子和想弹的孩子。

为什么要开设这么一个空间呢？很多时候，我们创造的都是“明物质”，但是教育往往是因为这些“明物质”引发的“暗物质”，一架钢琴放在这里，可能会引发很多孩子的好奇，甚至哪一个孩子就因此爱上了钢琴，今后的人生就从这里出发。

后勤就是不断的为教育教学搭台子，竖梯子、建场子，用我们理想的服务实现儿童的梦想——因为，每一位学生都是美丽的不同。

我们有校长信箱，孩子们经常会给校长写信，什么都说。校长很有趣，每周一国旗台上，都会念学生的信。曾有同学在信里反映灯坏了，水管坏了，我一个后勤主任站在台下，脸面可想而知。

但咱们后勤团队的张老师说，何不利用这些学生发现问题的契机，创造一个“艾”心志愿者队伍，让这些善于发现问题的同学走到一起？课外，就让他们到处去找一找，哪里需要维修的，哪里需要更换的，让他们加入到维修的队伍当中。

学校每个卫生间都装有卷筒卫生纸，一些调皮的孩子在使用时经常拉很长，用不完就会浪费掉，这让我们后勤部很头疼。那么如何去解决呢？有位名叫刘一墨的同学，他给我们支了一招，在卫生纸下方划一条标记线，拉纸只能到此为止。

这个方案非常好，我们很快把它用起来。人类会用自己的名字为观测宇宙过程中发现的星球命名，牛顿的研究成果也被称为牛顿定律。所以，对孩子提供的点子，我们也以他的名字命名。于是，学校一共42个卫生间，每个卫生间都有“刘一墨线”。

学校曾经出现过两次停电，每次停电我们就会启动应急模式：为学生们提供一些汉堡。后来同学们经常问校长，我们学校什么时候停电？

实际上，孩子们并不是希望发生停电，而是想吃汉堡。我们后勤捕捉了这个信息，索性专门在学校设立了“汉堡日”——每个月最后一周的星期五，给全校每个同学发一个汉堡。

其中一位同学非常喜欢汉堡，但老是装进书包里，给同样喜欢吃汉堡的妹妹带回去。

因为一个汉堡，孩子们产生了向往，产生了爱与被爱的联系，这也给了我们启发。我们后勤团队的膳食中心就设立了很多类似的节日，素食日、包子日、牛肉面日、茄汁面日，赋予日常仪式感，目的是让孩子们对学校餐厅有念想，有期待。

每天上午10点，辅导员老师、生活老师就在茶水房排起一条长队，要为每个班级打一壶“爱心茶”。

我们学校地处中原，四季分明，而每到换季，人的身体容易出现一些反应，比如，感冒，咽喉不适等等。我们的校医根据这些和儿童身体生长，定制了茶谱，每天烧一锅饮品。同学们很喜欢，老师们也开始注意这些细节。

后勤服务就是要