针对近期支付宝“校园日记”等圈子流出大尺度照片，支付宝终于道歉了！支付宝母公司蚂蚁金服的董事长彭蕾29日回应称，自己做错的事，永远不要怪别人！

看来，公司内部一度有“怪别人”的声音在回避问题。即便支付宝道歉了，但它真的知道自己错在哪里么？

支付宝的“圈子”还没有正式发布就已经“火”了,有“美名”,也有“骂名”，但支付宝的“圈子”已扬名在外。“生活在海外”“校园日记”等圈子的一些大尺度照片的流出,已经让一些圈子出了名,用户迅速超百万,浏览更是数千万人次。

记者了解到,各个“圈子”并非支付宝在运营,而是携手理财机构、健身机构、母婴商户、宠物店等合作伙伴推出。目前上线的健身、游戏、理财、母婴、宠物、数码、读书、公益等圈子,背后的运营者基本是合作机构,支付宝只提供一些基础支持。

事件从周末开始发酵，支付宝却只是表示,一旦发现不良信息,他们有能力在第一时间识别,并会采取措施进行分类处理。但个别圈子流出的大尺度照片，却正反映出运营者和支付宝的监管不力。

彭蕾在内部信中更是透露，事件发展初期，支付宝内部确实有“打擦边球”的心态。彭蕾在信中写道：“背后定有所谓‘幕后推手’。果真如此？？我们在选择做这事的时候，在确定运营规则的时候，在对可能产生的不良影响做判断的时候，难道不曾迷失方向？难道不曾存有哪怕一丝丝的侥幸心理？打打擦边球无伤大雅？谁谁谁当初也如何如何？”

支付宝高层曾多次表示,支付宝正在由支付工具转型为开放平台,但转型并非一帆风顺。支付宝声称,推出“圈子”的初衷是帮助用户建立同好关系,搭建商家与用户互动、培养粉丝的新载体。也就是说,支付宝看重的是如何给商家和合作伙伴带来价值,却不自觉地忽视了终端用户的感受。

彭蕾也坦言，不少人已经忘了“知托付”的支付宝，是承载了数亿用户信任的支付宝，在普惠金融使命下，有那么多更具价值更有意义的事需要去实现的支付宝。

而让支付宝贸然出手的原因,恐怕是巨大的竞争压力。

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